Chính sách quyền riêng tư

Áp dụng cho website Bao bì PA/PE và trợ lý tự động (Dai Phuoc Agent) của Công ty TNHH MTV Phát triển In và Sản xuất Bao bì Đại Phước.

1. Thông tin được thu thập

• Thông tin anh/chị chủ động cung cấp: họ tên, công ty, số điện thoại/Zalo, sản phẩm cần đóng gói, quy cách, sản lượng và tệp hình ảnh/PDF đính kèm.
• Nội dung trao đổi với trợ lý tự động trên website, bao gồm Phiếu nhu cầu được tạo trong quá trình trao đổi.
• Thông tin kỹ thuật cơ bản: trang truy cập, nguồn giới thiệu (ví dụ mã giới thiệu, tham số chiến dịch) và mã phiên truy cập.

2. Mục đích sử dụng

• Liên hệ lại, tư vấn và báo giá theo đúng yêu cầu bao bì anh/chị đã gửi.
• Chuyển câu hỏi cho người phụ trách trả lời trực tiếp khi trợ lý tự động không được phép tự xác nhận (giá, MOQ, tiến độ, thông số kỹ thuật cuối).
• Cải thiện chất lượng trả lời của trợ lý tự động; các câu trả lời mới chỉ được sử dụng sau khi người phụ trách Đại Phước duyệt.

Đại Phước không bán thông tin cá nhân và không sử dụng thông tin của anh/chị cho mục đích khác với các mục đích nêu trên khi chưa có sự đồng ý.

3. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ do Đại Phước quản lý thông qua nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Chỉ nhân viên phụ trách kinh doanh được cấp quyền mới có thể xem dữ liệu. Khi có yêu cầu mới, hệ thống gửi thông báo nội bộ (tên, SĐT/Zalo, nhu cầu) cho nhóm nhân viên phụ trách qua Telegram để liên hệ lại kịp thời. Tệp đính kèm được lưu ở khu vực riêng tư, không công khai trên internet.

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ việc tư vấn, cung ứng và chăm sóc khách hàng, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

4. Quyền của anh/chị

Anh/chị có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, ngừng liên hệ hoặc xóa thông tin đã gửi. Vui lòng liên hệ Hotline/Zalo/WhatsApp/Telegram 0901188093 hoặc email lchien90@gmail.com; Đại Phước sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

5. Nội dung kỹ thuật và thương mại

Thông tin anh/chị gửi không được dùng để tự động đưa ra cam kết kỹ thuật hay thương mại. Báo giá, MOQ, tiến độ và thông số kỹ thuật cuối cùng chỉ có hiệu lực khi được người phụ trách Đại Phước xác nhận theo từng yêu cầu cụ thể.